to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyatı Farkı Ve Adil Teklif Talebi
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt yenilemek istediğimde karşıma çıkan fiyat nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Şu anda kullandığım paketin devamı için yalnızca taahhüt yenilemek istememe rağmen mevcut faturam yaklaşık 320 TL iken müşteri hizmetleri bana en uygun fiyat olarak 520 TL teklif etti. Aynı paketi kullanan arkadaşıma ise yaklaşık 400 TL civarında bir fiyat verilmiş.
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu öğrendim. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bana, aynı paketi kullanan başka abonelere göre daha yüksek bir fiyat verilmesini haksızlık olarak görüyorum. Hattımın son 4 hanesi 8906’dır.
Vodafone’un bu fiyatlandırma farkını açıklamasını, bana da diğer müşterilerle aynı seviyede, makul ve adil bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum halledildi ilgilenen kişilere teşekkürler ederim
