to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonunda Yüksek Tarife Teklifi ve Sadakat Avantajı Sunulmaması
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala son bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi uygun bir paketle yenilemek istedim ancak tarafıma sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor.
Şu anda aylık 250 TL civarında fatura ödüyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise en düşük teklif olarak yaklaşık 500 TL civarında yeni tarifeler sunuluyor. Yaklaşık 5 kez farklı zamanlarda aramama rağmen, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama özel daha avantajlı bir teklif veya sadakat indirimi sağlanmadı.
Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, taahhüdüm bitmek üzereyken bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve hiç avantajlı teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tarife yenileme sürecimde, uzun süreli müşterilere yakışır şekilde daha makul, avantajlı ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
