to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 10–15 senedir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir devam eden taahhüdüm kısa süre önce bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kampanya ve tarife bilgisi almak istedim. Ancak tarafıma sunulan kampanyaların tamamı 250–300 TL bandında, oldukça yüksek fiyatlarla iletildi.
Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden, taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek teklifler almam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda hattımı taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyorum, sadece makul ve önceki ücretlendirmelerime yakın, daha uygun bir tarife talep ediyorum.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olmamı dikkate alarak bana daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunmasını rica ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
