Vodafone Taahhüt Değişikliği İçin 750 TL Migros Chip-Parası Tanımlanmadı

Vodafone mobil hattım için 19.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında kampanya şartlarında 750 TL Migros chip-para verileceği açıkça yazıyordu ve yönlendirmelere uygun şekilde, şartlara dikkat ederek işlemi tamamladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir chip-para tanımlanmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 750 TL Migros chip-paranın 48 saat içinde tanımlanacağı söylendi. Verilen süreyi bekledim, hatta üzerinden yaklaşık iki hafta geçti, fakat hala chip-para tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerinin daha önce verdiği hiçbir bilgi ve süre gerçekleşmedi, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ama somut bir sonuç alınamadı. Kampanya şartlarında yazan bu kadar net bir hak olmasına rağmen uygulanmaması ve bu sürecin sürekli oyalamaya dönüşmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

İzmir Bornova’da kullanmakta olduğum 5533****09 numaralı Vodafone hattım için, taahhüt değişikliği sırasında vaat edilen 750 TL Migros chip-paranın eksiksiz ve derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.