to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bittiğinde Aşım Ücretleri Ve Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması
Vodafone mobil hattım bir yıllık taahhüdünü doldurdu ve taahhüdüm bitti. Taahhüt bitimine yakın ve sonrasında defalarca Vodafone bayilerine giderek bana uygun, makul bir tarife sunmalarını istedim; ancak hiçbir şekilde bana uygun bir teklif sunulmadı.
Taahhüdüm bittikten sonra gelen faturam yaklaşık 3.500 TL oldu ve bunun 2.200 TL’si aşım bedeli olarak yansıtıldı. Hat sahibi olarak 0541 ***16 64 numaralı hattım için hem bayilerden hem de müşteri hizmetlerinden destek istedim; ancak yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.
Taahhüdüm sona ererken bana zamanında ve makul bir tarife seçeneği sunulmadığı için oluşan bu yüksek fatura ve aşım ücretlerinin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse aşım bedelimin iptal edilmesini ve bana bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
