to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım için 15 Nisan 2025 tarihinde 1 yıllık olarak yaptığım taahhüdümün, 15 Nisan 2026 tarihinde sona ereceği bilgisiyle sözleşme yapmıştım. Ancak Vodafone tarafından bugün arandım ve müşteri temsilcisi taahhüdümün 31 Mart’ta bittiğini, 31 Mart ile 7 Nisan arasındaki dönem için de benden bu günler için 240 TL “fark” talep ettiklerini söyledi.
Benim imzaladığım ve sistemde de 15 Nisan 2026 olarak görünen taahhüt bitiş tarihim varken, sözleşmem devam ettiği halde 31 Mart–7 Nisan arası dönem için benden “fark” istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdüm bitmeden böyle bir ücret çıkarılması ve tarihin geriye çekilmesi hem adil değildir hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir uygulamadır.
Hattım 0535********19 numaralıdır. Taahhüt bitiş tarihimde yapılan bu uygunsuz işlemin iptal edilmesini, sözleşmemin başlangıçta belirtilen 15 Nisan 2026 tarihine göre değerlendirilmesini ve 31 Mart–7 Nisan arası için talep edilen 240 TL fark ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt süresi ve fatura dönemiyle ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene biten taahhüdümü, paketlerin pahalılığı nedeniyle özellikle yenilemedim ve en az iki ay kadar taahhütsüz devam ettim. Daha sonra Vodafone’dan gelen daha cazip bir teklif üzer...
Yorumlar