Vodafone Super Sınırsız Red Tarifesinde Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ancak hattımı aldığım ilk günden beri internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Düzenli olarak kesintiler oluyor ve internet hızım, özellikle sınırsız bir tarife için kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil. Ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamıyorum.

Sorunu en çok evin içinde ve okulda sınıfımda yaşıyorum, bu alanlarda internet neredeyse sürekli yavaş ve sık sık kopuyor. Dışarıda bulunduğumda kesintiler biraz azalsa da hız sorunu yine devam ediyor ve tarifeden beklediğim performansı hiçbir şekilde alamıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımda da somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Sürekli sorun yaşamama rağmen tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Vodafone’dan talebim, Super Sınırsız Red tarifemde yaşadığım hız düşüklüğü ve kesinti problemlerinin teknik olarak incelenip tamamen giderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde hizmet sunulmasıdır.