Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şevket sonucu yetersiz buldu

Vodafone Super Sınırsız Red Tarife Geçişinde 750 TL Hediye Bakiye Yüklenmedi

profile
Şevket
08 Nisan 05:19
147

07.04.2026 tarihinde Vodafone Super sınırsız red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin Vodafone pay için 750 TL hediye bakiye kampanyası vardı. Müşteri hizmetlerini de geçiş yaparken teyit ettirdim. Ama tarife geçişi sonrası herhangi bir bakiye yüklemesi ya da kod gönderimi yapılmadı. Bu tarifenin geçişinden sonra 750 TL hediye bakiye yüklenmesi hususunda sikayetvar.com üzerinden bir çok müşteri şikayeti olduğunu görüyorum. Lütfen müşterilerinizi ve beni de uğraştırmadan taahhüt ettiğiniz hediye bakiyenin yüklemesini gerçekleştirin. Kod göndermeniz gerekiyorsa kodu hemen gönderin. Ayrıca bu kadar şikayet olduğuna göre belli ki bu kampanya ile ilgili sistemlerinizde bir sıkıntı var. Bunu da çözümleyin ki müşterileriniz bu durumla uğraşmak zorunda kalmasın.

08 Nisan 06:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
Şevket
Şevket
08 Nisan 15:30

Hani herhangi bir gelişme geri dönüş yok. Kampanya belli taahhüt belli neyi kontrol edip bekleniyorsunuz anlamadım. Bir an evvel kod gönderimini gerçekleştirin. Reklamlarınız da müşteri hizmetlerinin hızından çözüm odaklı olduğundan bahsetmekle olmuyor bu işler. Kampanya gereği hemen tanımlamanız gereken kodu bile günlerce bekletiyor müşterilerinizi uğraştırıyorsunuz. Yakışmıyor inanın. Ya reklam yapmayın ya da işinizi doğru yapın.

08 Nisan 17:45
Şevket
Şevket
08 Nisan 18:44

Bakın şu an mesaj geliyor ve 750 TL yi faturaya iade edileceğini söylüyor. Müşteri temsilcisi bana bankama gönderileceği e devlet üzerinden borç alacak kaydı üzerinden alacak kaydedeceğini buradan kendi hesabıma talep edebileceğimi söyledi ve bende bu şekilde normalde Vodafone pay için kod verilmesi gerekirken sırf sorun çıkmaması konuyu uzatmamak adına kabul ettim. Şimdi bu yaptığınız nedir sizin. Benim 1 Mayısta oluşacak faturamdan size ne? Nakit yüklemeniz gereken bir tutarı neden faturaya alacak kaydediyorsunuz. Yani diyorlar ki sen bize bir ödeme yap biz sana elbet düşüş yaparız. Ya böyle bir şey görmedim. Daha yeni geçtim Vodafone bu 2 AYİM daha önce de kullandığım zamanlar bir çok sorun yaşadım ve tanımıştım hattımı. Seneler içerisinde bir firma hiç değişmez mi? Ben kabul etmiyorum faturaya mahsup işlemini nakit olarak hemen vereceksiniz bu tutarı ya da kod u gönderin. Kodu da sistemsel sıkıntıdan gönderemediklerini beyan ediyorlar. Nasıl bir işin içerisinde kaldık anlamadım.

Şevket
Şevket
10 Nisan 15:30

Çözümlendi fakat beklediğim gibi olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hediye Kodu Gönderilmedi

profile
Sezgin
30 Mart 21:20
77
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulama Hatası Kampanya Kodunu Alamama

profile
03 Mart 22:57
157
vodafone-yanimda-uygulama-hatasi-kampanya-kodunu-alamama-1.jpg

Vodafone 750 TL Pay Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Mağdur

profile
Yaşar
22 Mart 07:28
258
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Vaat Edilen 750 TL Hediye Kuponu Tanımlanmadı

profile
Mehmet
05 Ocak 00:50
203

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri