Vodafone Sözleşme Sonunda Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık on gün kalmışken hattımın aylık ücretinin 300 TL civarındayken taahhüt sonrası 1000 TL civarına çıkacağı tarafıma bildirildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek orandaki artışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu çözemeyeceklerini anladım ve makul bir çözüm sunulmadı. Taahhüt bitiminde bu kadar fahiş bir zam yapılmasının yeniden gözden geçirilmesini ve hattım için daha makul, öngörülebilir bir ücret belirlenmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.