to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonu Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi sona ererken, 15 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sözleşme bitiminde geçebileceğim tarifeleri görüntüledim. Uygulamada bana sunulan tarifelerin, şu an kullandığım tarifeye göre hem daha az özellik içerdiğini hem de mevcut fatura tutarımdan daha pahalı olduğunu gördüm. Buna rağmen bu tarifelerin bana bir üst seçenek gibi gösterilmesinden rahatsız oldum.
Mevcut hattım için şu an kullandığım tarifemle aynı özelliklere sahip bir paketin, sözleşme bitiminde de aynı şekilde devam etmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma makul ve adil bir teklif sunulmasını, ayrıca telefonla aranarak detaylı şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet hissinin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlamadınız. Vergisiyle birlikte 490 liraya kullanmış olduğum tarifem için bana 720 lira fiyat çektiniz. Firmanızı Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edeceğim. Devletin açıkladığı yıllık enflasyon oranı sizin verdiğiniz fiyattan daha az.
