to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Yüksek Fiyatlı ve Yetersiz İnternet Paketi Teklifi
Vodafone faturalı hatta sahibim ve 20 red 330 tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık son 1 aydır hattıma makul ve önceki faturama yakın bir teklif sunulmuyor. Bana önerilen en düşük paket 10 GB ve 440 TL olarak iletildi, hem internet hakkı çok yetersiz hem de fiyat olarak çok yüksek kalıyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarife talep ettim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından bayiye giderek durumu anlattım, orada da aynı yüksek ve yetersiz paket dışında bir seçenek sunulmadı.
Ben Vodafone’dan, önceki faturama ve kullanım alışkanlıklarıma yakın, GB ve fiyat olarak makul bir teklif bekliyorum. Sözleşme bitiminde müşteriyi mağdur etmeyecek, sadık müşteriyi koruyan bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
