to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Tarife Seçeneği Sunulmaması
Vodafone’a ait 542157** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık üç ay önce bitti. Sözleşme bitişinden sonra tarafıma bütçeme uygun yeni bir tarife sunulmadı ve şu an bana uygun fatura seçeneği verilmiyor.
Ben hattım için aylık 350 TL civarında, uyumlu ya da red’li bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm bulabilmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Suruç’taki Vodafone bayisine gittim; ancak her iki kanalda da tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve mevcut durum aynı şekilde devam ediyor.
Otuz yıldır Vodafone abonesi olarak, sözleşme bitiminde bana daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını ve hattıma bütçeme uygun bir kampanyanın tanımlanmasını rica ediyorum. İki gün önce de şikayet oluşturduk; kimse bize geri dönüş yapmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
