Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Oluşan 3.889 TL Faturanın Karşılanması Talebi

Türk Telekom bayi satış temsilcisi 11 Haziran tarihinde çalıştığım iş yerine gelerek numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için işlem başlattı. Kendisi, Vodafone’daki taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir ceza ya da ek ücret ödemeyeceğimi açıkça söyleyerek beni bu bilgiyle yönlendirdi.

Ancak daha sonra Vodafone tarafından 3.889 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu durumdan, taahhüdüm bitmeden yanlış ve eksik bilgilendirme yaparak numara taşıma işlemini gerçekleştiren Türk Telekom bayi temsilcisini sorumlu tutuyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu ortaya çıkan 3.889 TL’lik faturanın tarafıma yansıtılmamasını ve bu tutarın Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.