Allianz Sigorta Boyun Fıtığı Ameliyatı Onayı Reddedildi Açıklama Alınamadı

Yıllardır özel sağlık sigortası kullanan biriyim ve şu an Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kırmızı Paket kapsamında bulunuyorum. Mevcut poliçem 15.05.2026 tarihinde başladı. Boyun fıtığım patlamış durumda ve sol kolumda neredeyse yüzde elliye varan güç kaybı yaşıyorum, acil olarak ameliyat olmam gerekiyor. Günlerdir hastanede Allianz’tan ameliyat için provizyon/onay gelmesini beklerken sigorta şirketi dosyamı reddediyor.

Ret gerekçesi olarak, boyun fıtığı tanısının 2021 yılında konulduğunu ve bunun geçmişten gelen bir durum olduğunu, hatta askerlik dönemimde 2 aylık boşluk olduğu için sigorta geçmişimin sıfırlanmış olabileceğini ifade ediyorlar. Oysa 2020 yılından bu yana aralarda farklı sigorta şirketlerinden de olsa düzenli şekilde özel sağlık sigortam bulunuyordu. Buna rağmen şu anda Allianz, sadece bu ameliyatı değil, genel olarak tüm omur ve disk hastalıklarını kapsam dışına çıkardığını söylüyor ve müşteri hizmetlerinden detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Hastaneye de yazılı bir ret gerekçesi ulaşmadı.

Acil şekilde ameliyata girmem gerekirken, poliçe geçmişim ve yıllardır süregelen özel sağlık sigortası kullanmama rağmen, omurga ve disk rahatsızlıklarım kapsam dışı bırakılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Allianz Sigorta’dan, boyun fıtığı ameliyatım için gerekli onayın ivedilikle verilmesini, omur ve disk hastalıklarımın tekrar poliçe kapsamına alınmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.