to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Söke'de Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi, Hizmet Eksikliği
Vodafone hattımda Söke genelinde uzun süredir ciddi çekim ve internet kesintisi problemi yaşıyorum. Atatürk Mahallesi, Konak Mahallesi ve Cumhuriyet Mahallesi de dahil olmak üzere ilçenin pek çok noktasında neredeyse hiç sinyal alamıyor, sürekli hat ve internet kesintisi yaşıyorum. Sorun her zaman yaşanıyor ve kesintisiz şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede baz istasyonu/sinyal sorunu olduğu söylendi ancak sorun giderilmedi. Hattım sınırsız internet paketi olmasına rağmen hizmeti alamıyorum. Hat numaramın son 4 hanesi: 1608.
Aylık yaklaşık 1300–1400 TL ödediğim bu hat için hizmet alamama nedeniyle kalıcı şebeke iyileştirmesi yapılmasını ve kesinti süresine uygun fatura indirimi talep ediyorum. Ayrıca süreç ve planlama hakkında yazılı bilgilendirme rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
