Otomatik Tanımlanan Aşım Paketi Ve İptal Sorunu
Vodafone hattımda internetim bittiği için ek paket almak amacıyla Vodafone uygulamasına girmeye çalıştım. Ancak ben herhangi bir işlem yapmadan, ücret...
Vodafone hattımda SMS Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal etmek istedim ancak başarılı olamadım. 3201 ile biten hattım üzerinden, bu geceden beri SMS ile iptal etmeye çalışıyorum fakat “Servis aktif değildir” şeklinde bir yanıt alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Paketin iptal edilememesi nedeniyle, fatura kesimi sırasında bu paketin ücreti tarafıma yansıtılacak. Vodafone’dan talebim, SMS Avantajlı Aşım Paketi’nin derhal iptal edilmesi ve bu pakete ait ücretin faturama yansıtılmadan iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Vodafone hattımda internetim bittiği için ek paket almak amacıyla Vodafone uygulamasına girmeye çalıştım. Ancak ben herhangi bir işlem yapmadan, ücret...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal etmek istedim. Bugün 7000’e SMS göndererek iptal talebinde bulundum ancak gönderdiğim mesaj sistem tarafından “hatalı mesaj” olarak nitelendirildi ve işlemim gerçekleşmedi. Paket iptalini başka bir yolla gerçekleştiremedim ve mü...

Vodafone 2024 yılın 20g fırsat paketini kullanıyorum. Kasım ayı faturama, onayım olmadan 1034 TL tutarında aşım paketi ücreti eklendi. Paketim olmasın...
Vodafone faturalı hattım için internet aşım paketini iptal etmek istedim. 7000’e iptal için mesaj attım ancak “servis aktif değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun birkaç sa...

Vodafone kullanıcısıyım. Aşım paketini iptal etmek için Tobi'nin bana gösterdiği şekilde hareket ettim. 7000'e Tobin'in dediği şekilde mesajımı gönderdim ama 'Servisiniz aktif değildir' yanıtı aldım. Faturama ekstra bir ücret yansımasını istemiyorum, lütfen bununla ilgilenin.
Yorumlar