Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35743021

Vodafone SMS İle Gelen Kampanya Fiyatı Yanıltıcı

profile
Barış
Vodafone
15 Nisan 20:51
73

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 15 Nisan günü saat 11:20’de tarafıma SMS ile 440 TL sabit fiyatla 12 ay daha devam edebileceğim bir kampanya teklifi gönderildi. Mesaj geldikten hemen sonra linke tıklayarak Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda ise aynı kampanyanın 760 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Mesajdaki kampanyayı anında kontrol etmeme rağmen uygulamada çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşmamı anlayamıyorum ve bu durumu yanıltıcı buluyorum. 5535****54 numaralı hattım için bu konuda inceleme yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

18 Nisan 19:38

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 15 Nisan günü saat 11:20’de tarafıma SMS ile 440 TL sabit fiyatla 12 ay daha devam edebileceğim bir kampanya teklifi gönderildi. Mesaj geldikten hemen sonra linke tıklayarak Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda ise aynı kampanyanın 760 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mesajdaki kampanyayı anında kontrol etmeme rağmen uygulamada çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşmamı anlayamıyorum ve bu durumu yanıltıcı buluyorum. 5535****54 numaralı hattım için bu konuda inceleme yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Nisan 22:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Nisan 10:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bilge
Bilge
Şikayeti Çözüldü

Aynı durum benim içinde yaşandı. Çözüm merkezi adı altında aradılar ama hiçbir çözüm üretmiyorlar. Sözde gönderilen mesaj 10 GB paketi içinmiş. Ama tarafıma gelen mesaj sendeki gibi tarifenizin indirimi bitmeden hemen yenileyin 12 ay boyunca 440 TL sabit fiyat garantisi ile devam edin diyor ama linkte öyle bir ücret çıkarmıyor ve 745 TL ücret çıkarıyor. Gelen mesajda 440 TL'den başlayan fiyatlardan diye yazsa tamam ama tarifenizin indirimi bitmeden hemen yenileyin diye yazınca mevcut tarifemden bahsettiği açıkça ortada ama bunu kabul etmiyorlar. En güzeli farklı operatöre geçmek ve çevremizdeki herkese bu markadan uzak durmasını iletmek gerek.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Mesajı: 270 TL Garantili Tarif Gerçekte 350 TL Olarak Görüldü

profile
Hüseyin
Vodafone
09 Mart 14:32
104
"Vodafone'a ve benimle ilgilenen müşteri danışmanına çok teşekkür ederim. Vodafone gerçekten problemi çözmek ve kullanıcısını memnun etmek üzere tarafımla iletişim kurdu ve sorunu tamamen memnuniyet odaklı olarak giderdi. İletişim biçimleri ve sorunu çözme noktasındaki samimi çabaları beni çok memnun etti."
yaniltici-kampanya-mesaji-270-tl-garantili-tarif-gercekte-350-tl-olarak-goruldu-2.jpg
yaniltici-kampanya-mesaji-270-tl-garantili-tarif-gercekte-350-tl-olarak-goruldu-1.jpg

Vodafone 355 TL Teklifini 440 TL Olarak Gösterdi Ve Müşteriyi Yanıltıyor

profile
Serdar
Vodafone
06 Şubat 13:28
74

Vodafone mobil hattımın taahhüdü gelecek ay bitiyor. Dün tarafıma SMS ile mevcut tarifeme 355 TL ile devam edebileceğim yönünde bir kampanya teklifi gönderildi. Ancak SMS'teki linke tıkladığımda aynı teklifin 440 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun müşteriyi açıkça yanıltma olduğunu düşünüy...

vodafone-355-tl-teklifini-440-tl-olarak-gosterdi-ve-musteriyi-yaniltiyor-2.jpg
vodafone-355-tl-teklifini-440-tl-olarak-gosterdi-ve-musteriyi-yaniltiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone gelene kampanya Vodafone numarası Vodafone kampanyaları Vodafone yapamıyorum Vodafone yanımda uygulamasına giremiyorum Vodafone yanımda uygulaması Vodafone sms Vodafone gelene kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri