Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35399864
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Mesajı: 270 TL Garantili Tarif Gerçekte 350 TL Olarak Görüldü

profile
Hüseyin
Vodafone
09 Mart 14:32
81
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone'a ve benimle ilgilenen müşteri danışmanına çok teşekkür ederim. Vodafone gerçekten problemi çözmek ve kullanıcısını memnun etmek üzere tarafımla iletişim kurdu ve sorunu tamamen memnuniyet odaklı olarak giderdi. İletişim biçimleri ve sorunu çözme noktasındaki samimi çabaları beni çok memnun etti.”

Vodafone hattıma bugün “Tarifenizin indirimi bitmeden hemen yenileyin, kullanımlarınıza 12 ay boyunca 270 TL sabit fiyat garantisi ile devam edin” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajdaki ifadeye güvenerek kampanya detayını kontrol etmek için mesajdaki link üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptım.

Ancak uygulamada mevcut tarifemin 12 ay taahhütle 270 TL değil, 350 TL olarak yenilenebildiğini gördüm. Yani SMS ile iletilen bilgi ile uygulamada karşıma çıkan fiyat birbirini tutmuyor ve bu durum beni yanıltıcı bir kampanya mesajı ile karşı karşıya bıraktı.

Mesajda vaat edildiği gibi, tarifemin 12 ay boyunca 270 TL sabit fiyat garantisiyle yenilenmesini ve kampanya koşullarının tarafıma şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

yaniltici-kampanya-mesaji-270-tl-garantili-tarif-gercekte-350-tl-olarak-goruldu-2.jpg
yaniltici-kampanya-mesaji-270-tl-garantili-tarif-gercekte-350-tl-olarak-goruldu-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
09 Mart 15:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
09 Mart 16:59
Hüseyin
Hüseyin
09 Mart 17:03

Vodafone'a ve benimle ilgilenen müşteri danışmanına çok teşekkür ederim. Vodafone gerçekten problemi çözmek ve kullanıcısını memnun etmek üzere tarafımla iletişim kurdu ve sorunu tamamen memnuniyet odaklı olarak giderdi. İletişim biçimleri ve sorunu çözme noktasındaki samimi çabaları beni çok memnun etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı SMS Teklifi 300 TL Sabit Ücret Yerine 405 TL Görüldü

profile
Ayşe
Vodafone
07 Mart 17:11
69

Vodafone hattımda uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce 06.03.2026 tarihinde Vodafone’dan “Tarifenizin indirimi bitmeden h...

yaniltici-sms-teklifi-300-tl-sabit-ucret-yerine-405-tl-goruldu-3.jpg
yaniltici-sms-teklifi-300-tl-sabit-ucret-yerine-405-tl-goruldu-2.jpg
yaniltici-sms-teklifi-300-tl-sabit-ucret-yerine-405-tl-goruldu-1.jpg
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’un SMS İle Bildirdiği Kampanya Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Halit
Vodafone
05 Ekim 2025 12:06
195

27.09.2025 tarihinde Vodafone’dan tarafıma SMS ile “Tarifenizin indirimi bitmeden hemen yenileyin, kullanımlarınıza 704 TL'den devam etmek yerine tarife ücretinizi 12 ay boyunca 230 TL'ye sabitleyin...” şeklinde bir kampanya teklifi iletildi. Mesajda, mevcut indirimim bitmeden bu fırsattan yararlana...

vodafoneun-sms-ile-bildirdigi-kampanya-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
vodafoneun-sms-ile-bildirdigi-kampanya-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Müşteriyi Değersiz Hissettiren Aşırı Fiyat Artışı Teklifi

profile
Volkan
Vodafone
21 Ocak 13:53
209

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aylık 186 TL olan tarifemi kullanırken, taahhüdümün 6 Şubat’ta biteceği döneme yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasında ve SMS ile yeni teklif olarak yaklaşık 320 TL talep edildiğini gördüm. Yaklaşık 3 aydır karşıma çıkan tek teklif bu ve yapılan artış bana göre ...

musteriyi-degersiz-hissettiren-asiri-fiyat-artisi-teklifi-2.jpg
musteriyi-degersiz-hissettiren-asiri-fiyat-artisi-teklifi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone Kampanya hemen bitiyor Vodafone edebilirim Vodafone garanti Vodafone hat Vodafone kampanyaları Vodafone sms Vodafone taahhüt Vodafone talep Vodafone yanımda uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri