to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüdü gelecek ay bitiyor. Dün tarafıma SMS ile mevcut tarifeme 355 TL ile devam edebileceğim yönünde bir kampanya teklifi gönderildi. Ancak SMS'teki linke tıkladığımda aynı teklifin 440 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun müşteriyi açıkça yanıltma olduğunu düşünüyorum.
Şu anda aynı hat için aylık 270 TL ödüyorum ve bu tutara telsiz kullanım ücreti dahil değil. Bana SMS ile 355 TL olarak sunulan teklifin, linkte 440 TL'ye çıkması kabul edilebilir bir uygulama değil. Üstelik daha önceki bir kaydımda da sorunumu çözememişlerdi, bu nedenle artık müşteri hizmetleriyle görüşmek de istemiyorum ve bu davranışı adeta müşteriyle dalga geçmek olarak görüyorum.
Vodafone'dan, SMS ile iletilen 355 TL'lik teklifin tarafıma aynı şartlarla uygulanmasını ve bu çelişkili fiyatlandırmanın acilen açıklanıp düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgim ve onayım dışında daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmek istemiyorum. İlgili numaram: 0505********99.
Vodafone’a ait 0543*****61 numaralı faturalı mobil hattımda kullandığım taahhütlü paketimin süresi 21'inde doluyor. Şu anda aylık 180 TL ödeyerek internet, SMS ve konuşma hakkı içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone’un tarafıma sunduğu yeni teklif ise aylık 350 ...
5442**35** numaralı Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri hizmetleriyle yeni paket için görüştüm. Şu an kullandığım Vodafone ve sabit ...
Vodafone müşteri hizmetleri, tarifemin bitmesine 1 hafta kala beni aradı ve laubali şekilde 'Tarifenizi seçmeniz gerek, yoksa yararlanamayacaksınız.' dedi. İşyerinde olduğumu ve müsait olmadığımı belirtip uygulama üzerinden bakacağımı söylediğimde ise 'İşlemi şu an sadece buradan yapabilirsiniz.' de...
Yorumlar