İlan Edilen Özellikteki Süpürge Yerine Düşük Kaliteli Ürün Gönderildi

Instagram üzerinden oto şarjlı süpürge siparişi verdim. İlanda 3 kademeli, içinde 7 parça ek aparat olan, 16 bin güç seviyesine sahip bir ürün gösteriliyordu ve ürünün fiyatı 799 TL olarak belirtilmişti. Kargo ücreti ile birlikte toplamda 850 TL ödeyeceğim söylendi ve kapıda ödeme ile bu tutarı ödedim.

Ürün Aras Kargo poşetiyle elime ulaştı, teslimata gelen görevliye parayı peşin verdim ancak o an paketi açıp kontrol edemedim. Daha sonra paketi açtığımda, gelen ürünün ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, özellik olarak çok daha düşük seviyede ve yaklaşık 550 TL’lik bir ürün olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde ya da içinde satıcıya ait herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim bilgisi de bulunmadığı için muhatap bulamadım.

İlanda vaat edilen 16 bin güç seviyesine sahip, 7 ek aparatlı oto şarjlı süpürge yerine daha ucuz ve farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben ya ilandaki özelliklere sahip doğru ürünün bana gönderilmesini ya da mevcut yanlış ürünün iade alınarak ödediğim 850 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.