to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebim Kabul Edilmedi
Sneakerslifetr internet sitesinden Londonspor Ayakkabıları tarafından gönderilen bir spor ayakkabı satın aldım. Üç gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. 2918 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram IK-32622-99914-1’dir.
Gelen ürünü beğenmedim çünkü renkleri sitedeki görsellerle uyuşmuyor, görseldeki ile ürün arasında belirgin bir fark var. Bu nedenle sitede açıkça belirtilen cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettiğimde, yalnızca değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler.
Yasal olarak iade hakkım bulunmasına ve teknik olarak bu işlemi rahatlıkla yapabilecek durumda olmalarına rağmen, “yapmıyoruz” diyerek talebimi reddettiler ve yasal yollara başvuracağımı ifade ettiğimde de bu durum umursanmadı.
İlanlarında yer verdikleri cayma hakkına ve yasal mevzuata uygun şekilde, ürünün iadesinin alınarak 2918 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Nisan tarihinde Ziraat Bankası kartımla Sneakerslife.tr sitesi üzerinden yaptığım alışverişte sahte ürün gönderildiği için, internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu itirazla ilgili herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım.
Sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum, tarafıma SMS, mail ya da telefon yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sahte ürünle ilgili yaptığım bu harcama itirazının ivedilikle incelenerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sneakerslife.tr sitesinden aldığım spor ayakkabının renkleri görsellerle uyuşmadığı için iade talep ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Bu durumu yasal yollara başvuracağımı belirttiğimde ise ilgisiz kaldılar ve dolandırıcılık yaptıklarını düşündüm.
Evet hem iade hakkınızın reddedilmesi hem de ürünün sahte gelmesine dair kanıtlar ile atarsanız şikayetinizi yaptıktan sonra mecbur geri veriyorlar paranızı. Gelen ürün ve sitedeki ürünü karşılaştırın ss alın onları da atın.