Vodafone Siverek Bozlak Mahallesindeki Sürekli Şebeke Sorunu Ve Fesih Talebi

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Siverek Bozlak Mahallesi Küme Evleri 42 adresinde yaklaşık 6 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, çoğu zaman arama bile yapamıyor, çekmediği için temel iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerinden yardım istememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattımı düzenli olarak kullanmak ve ödemek istememe rağmen, bulunduğum adreste uzun süredir bu şekilde bir çekim problemiyle karşı karşıyayım. Yaptığım hız testlerinde de bağlantının yetersiz olduğunu gösteren sonuçlar alıyorum.

Yaşadığım bu sürekli şebeke problemi nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Bu yüzden hattımın bulunduğum adreste sağlıklı hizmet verememesi gerekçesiyle cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak mümkünse faturalarımda indirim sağlanmasını talep ediyorum.