Şanlıurfa Bağlar’da Vodafone Kapsama Sorunu Çözülmedi

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 01.05.2026 tarihinden bu yana özellikle ikamet ettiğim Şanlıurfa Haliliye Bağlar Mahallesi Bağlar Küme Evleri No:45 civarında ve çalıştığım bölgede kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede sürekli ve ciddi bir şebeke kapsamı problemi yaşıyorum. Arama, internet ve SMS hizmetlerinde düzensiz çekim, bağlantı kopmaları ve çoğu zaman hiç şebeke alamama sorunları oluyor.

Aynı bölgede diğer operatörleri kullanan kişiler böyle bir sorun yaşamazken, Vodafone kullanan akrabalarım ve arkadaşlarım da benimle aynı kapsama problemini yaşıyor. Sorun cihazımdan kaynaklanıyor olabilir düşüncesiyle telefonumu değiştirdim, ancak hiçbir değişiklik olmadı. 4.5G, 5g ve 3G servislerini ayrı ayrı denedim, buna rağmen çekim kalitesi ve kapsama sorunu devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve birçok kez kayıt açıldı, ancak bu kayıtlar herhangi bir çözüm üretilmeden otomatik olarak sonlandırıldı. Yaşadığım bölgede ve çalıştığım alanlarda hattımı sağlıklı kullanamıyor olmam hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Vodafone’un, belirttiğim bölgede yaşanan kapsama problemini inceleyerek kalıcı şekilde gidermesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirme ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.