Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Yeni Hat Başvurusunda Borç Uyarısı Ve Çözülmeyen Sistem Hatası

ID:33497985

Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Başvurusunda Borç Uyarısı Ve Çözülmeyen Sistem Hatası

Muratcan

Vodafone

27 Ağustos 2025 17:28

869

Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yapmak istedim. Numara rezerve edip tarife seçmek istediğimde, “bu numaranın borcundan dolayı işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu 1 ay önce de yaşadım, şikayet oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde “güncellendi, 2 saate düzelecek” deniyor ama hiçbir değişiklik olmuyor.

Aynı problemi kardeşim de numara taşıma başvurusunda yaşadı ve yine borç olmadığı halde aynı hata mesajını aldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda farklı bir yanıt veriliyor ve sorun çözülmüyor. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu problem devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim.

Vodafone’dan beklentim, bu tür yanıltıcı kampanyalarla insanları mağdur etmek yerine, başvurularımızı düzgün şekilde işleme alıp mağduriyetimizi gidermeleridir. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

27 Ağustos 2025 18:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

27 Ağustos 2025 19:46

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ağustos 2025 13:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muratcan

28 Ağustos 2025 13:29

Sağladığımız çözüm derken anlamadım ne çözümü sağladınız. Geçen yıl bir hat aldım çocuğuma. O hattı kullanmadığım için kapanmış ve kara listeye alınmışım. Bu mu çözüm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Yanlış Fatura Ve Borç Mesajları Sorunu

Volkan

Vodafone

26 Ağustos 2025 14:07

573

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-2.jpg

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Rezerve Ettiğim Numara Sistemde Kayboldu, Başvurum Tamamlanamıyor

Hüseyin

Vodafone

23 Temmuz 2025 12:19

1.182

Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında bir numara rezerve ettim ancak işlemi henüz onaylamadan, yani başvuruyu tamamlamadan yarım bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “Başvurunuzda eksik bilgiler var, en yakın...

rezerve-ettigim-numara-sistemde-kayboldu-basvurum-tamamlanamiyor-1.jpg

3 Destek

Vodafone Numara Taşıma İşleminde Hatalı Borç Uyarısı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kübra

Vodafone

06 Ağustos 2025 13:15

693

1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a üç farklı numaramı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında “Vodafone borcunuz var, işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir borcum görünmüyor ve Vodafone yetkilileri de bana herh...

vodafone-numara-tasima-isleminde-hatali-borc-uyarisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Yanlış Borç Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hamiyet

Vodafone

06 Ağustos 2025 09:59

321

Vodafone faturalı hattıma (sonu 446 ile biten numara) 2 gündür her gün 871,30 TL borcum olduğuna dair mesajlar geliyor. Ancak online işlemlerden kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor ve Temmuz ayı ödememi de yaptım. Hattım şu anda açık ve herhangi bir kısıtlama yaşamadım. Sorunun kaynağını...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Borç Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

Mehmet

Vodafone

28 Ekim 2025 14:51

552

22.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Kurye, hattı tarafıma teslim etti ve sözleşme işlemlerini tamamladık. Ancak hattı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. E-De...

vodafone-numara-tasima-islemi-borc-gerekcesiyle-haksiz-yere-iptal-edildi-1.jpg