to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan 4.920 TL Üç İşlem Çekildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Anadolu Hayat Emeklilik’te 11070049 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için kredi kartım kapalı olduğu dönemde ödeme yapamıyordum. Kartımı tekrar kullanıma açtırdıktan sonra ise 18 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.640 TL’den üç ayrı işlem olacak şekilde toplam 4.920 TL bir defada çekildiğini fark ettim.
Bu durumla ilgili olarak yetkililere ulaşmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe yazmama rağmen bir süre sonra cevap verilmemeye başlandı ve sorunumla ilgili net bir dönüş alamadım. Hem kartımdan aynı anda üç taksitin çekilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımdan aynı gün içinde çekilen toplam 4.920 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu iade işlemi tamamlandıktan sonra bireysel emeklilik sisteminden hiçbir ek kesinti yapılmadan tamamen ayrılma işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mümkünse telefonla aranarak sürecin açıklanmasını istiyorum.
