to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sistem Hatası Nedeniyle Tarife Değişikliği Gerçekleşmiyor
Merhabalar, Vodafone bana faturasızdan faturalıya geçişe özel 12 ay sabit fiyat ve ücretsiz durma özelliği ile RED özel 18 GB tarifesi sundu, 324 TL. Sistem hatası alıyorum; bir türlü geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum; bizim yetkim olmadığını, üst birimin yaptığını söylediler. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Turkcell operatörü bile, gerek Türk Telekom, gerek Netgsm, kişiye özel sana sunulan tarifeleri SMS ile kısa kodla 22.00’a gönderiyorsun, geçiyorsun. Ne saçmalık varsa sizde var. Sorunumun acilen düzeltilmesi, gereken tarifeyi hattıma tanımlamalarıdır. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet bulunup hattımı Turkcell’e taşıyacağım ya da Türk Telekom ekran görüntüsü kanıt olarak sunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
