to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Sorunu Göktürk’te 7 Aylık Çözüm Bekliyor
Vodafone hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ekim 2025’ten bu yana İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Merkez Mahallesi, Çeşmebaşı Caddesi 2 Çayır Sokak civarında hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Görüşme, SMS ve mobil internet dahil olmak üzere hat tamamen kullanılamaz durumda.
Mahallemizdeki baz istasyonu kaldırıldıktan sonra bu sorun başladı ve o tarihten beri bölgede telefon kullanmak mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “7 aydır çalışmalar sürüyor” deniliyor ancak somut hiçbir aksiyon alınmıyor, sorun en ufak bir iyileşme göstermedi.
Bulunduğumuz adreste hem ben hem de çevremde aynı sorunu yaşayan birçok kişi hatlarımızı kullanamıyoruz. Faturalı hat kullanıcısı olarak ödemelerimi düzenli yapmama rağmen temel hizmet olan çekim gücünden faydalanamıyorum.
Bulunduğum bölgede kapsama sorununun daha fazla zaman kaybedilmeden, kalıcı şekilde giderilmesini ve baz istasyonu planlamasının acilen yeniden yapılarak mahallemizde sağlıklı çekim gücünün sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaştınız çözüm için kaç ay daha geçecek bakalım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
