to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Tarifemde Yetersiz Çekim Ve İnternet Ücretle Uyumlu Değil
Vodafone mobil hattımda Aydın Nazilli Yeşilyurt bölgesinde yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Hattımda aylık yaklaşık 1200 TL ödeyerek sınırsız red tarifesi kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı son derece yetersiz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece uzun süre bekletildim, sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim yüksek ücrete rağmen bu hizmeti alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun acilen çözülmesini ve bu süreçte düzgün hizmet alamadığım dönem için fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wi‑Fi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sınırsız red tarifem ilgili şikayetimi ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar 1200 TL ödüyorum en pahalı ve en kötü hizmeti alıyorum çağrı merkezi ile görüştüğümde baz istasyonu eksik diyorlar bu sene planlama yapmıyoruz dediler 100GB geçince sınır koyuyoruz dediler dedim nasıl parasını ödediğim şeyi alamıyoruz çok kötü
