Vodafone Sınırsız Tarife Faturasında Aşırı Artış Ve Çözüm Sunulamaması

Vodafone mobil hattıma ait faturam bu ay beklediğimin tam iki katı olarak geldi. Normalde yaklaşık dokuz yüz küsur lira gelmesi gerekirken bu ay iki bin küsur lira fatura çıkarıldı. Hattımda sınırsız tarife bulunuyor ve paket aşımı, ek internet, SMS, dakika ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir kullanımım da olmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımda sınırsız tarife olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’un fazla görünen bu faturayı detaylı olarak inceleyip hatalı kısımlar varsa iptal ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone’daki tüm hatlarımı kapatmayı ve yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.