Vodafone Sınırsız Pakette Gizli Veri Sınırı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yaklaşık olarak 5 aydır aktif Vodafone kullanıcısıyım. 5 ay önce bu numara ve şirket hattımızı Turkcell'den Vodafone'a taşıdık sınırsız paketlerden ötürü. Yaklaşık olarak 10 15 gün olmadan 40 GB internet işte ve evde Wi-Fi olmasına ve sınırsız sosyal video vs paketlerimin olmasına rağmen bitti ve aşım mesajı geldi. Ekstra 10 GB aldım 12 saat dolmadan onunda aşım mesajı geldi. Neyse dedik en azından sınırsız passlerden kullanırız dedik ama müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde 40 GB hakkımız dolduğu için sınırsız hakkımızı kullandırmıyormuşsunuz. Bana bu paketi satarken ve operatör değişikliğim için ikna ederken bu mesele hakkında asla bilgi verilmedi. Eğer verilseydi ya operatör değişikliği yapmazdım ya da daha yüksek bir paketle geçerdim. Bu sorun tek taraflı fesih sebebidir. Hattımdaki cayma bedelinin bu sebepten ötürü iptalini ve operatör değişikliği yapmak istediğimi belirtirim. Gereğinin ivedi şekilde yapılmasını istiyorum