Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Sim Kart Teslimatı Üç Kez Erteleniyor, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

ID:35211051

Vodafone Sim Kart Teslimatı Üç Kez Erteleniyor, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

Mustafa

Vodafone

17 Şubat 11:57

111

Vodafone’dan faturalı hat için 9 Şubat tarihinde yeni bir sim kart başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi şu ana kadar üç kez ertelendi ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım.

Bir seferinde kurye hava koşulları nedeniyle aracının bozulduğunu söyledi. Başka bir seferinde evde kimliğim yanımda olmadığı için sim kartı teslim etmedi. Son ertelenmede ise kurye sadece bir kez aradı, telefona yetişemediğim için çağrıyı açamadım ve bunun üzerine teslimat tekrar ertelendi. Tüm bu süreçte sim kartıma ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un bu gecikmeyi artık sonlandırarak sim kartımı en kısa sürede, acil şekilde adresime teslim etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Şubat 13:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Şubat 15:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sim Kart Teslimatı Gecikti Vodafone Acil Çözüm Talep Ediyor

Aleyna

Vodafone

27 Ocak 09:42

185

"Teşekkür ederim"

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecindeki İlgisizlik Ve Sim Kart Teslimatında Yaşanan Mağduriyet

Koray

Vodafone

23 Aralık 2025 09:26

346

Vodafone’a hat taşımak için ayın 8’inde başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne sim kartım geldi ne de herhangi bir kurye ziyareti oldu. Hattımı kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli suçu kuryeye atıyorlar, ancak hiçbir şekilde somut bir çözü...

1 Destek

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Nazlı

Vodafone

11 Aralık 2025 16:08

194

"Teşekkürler"

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sim Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İptal Mağduriyeti

Kemal

Vodafone

12 Şubat 14:40

122

Vodafone hattım için Dijital Kurye üzerinden sim kart teslimatı beklerken ciddi mağduriyet yaşadım. 20 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken sim kart, hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı ve teslim tarihi birkaç kez ileriye ertelendi. Sürecin sonunda ise herhangi bir teslimat yapılmadan, bilgi ver...

Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Hatice

Vodafone

31 Ocak 16:04

168

Vodafone hattı için Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimi bekliyorum, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi belirlenmesine rağmen o gün boyunca evde olmama karşın ne herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de kapıma gelen giden oluyor. Buna rağmen sistemde teslimat süreci i...