to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İptal Mağduriyeti
Vodafone hattım için Dijital Kurye üzerinden sim kart teslimatı beklerken ciddi mağduriyet yaşadım. 20 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken sim kart, hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı ve teslim tarihi birkaç kez ileriye ertelendi. Sürecin sonunda ise herhangi bir teslimat yapılmadan, bilgi verilmeden teslimat tamamen iptal edildi.
Bu süreçte Dijital Kurye ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihe bile gelinmeden teslimat tekrar iptal edildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle uzun süre hat beklemek zorunda kaldım ve iletişim anlamında mağdur edildim.
Herhangi bir ücret ödememiş olsam da, asıl beklentim Vodafone hattıma ait sim kartın bir an önce, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Yaşanan aksaklığın incelenmesini ve hattımın en kısa sürede elime ulaşması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli destek sağlanmadı, Türk Telekom'da kaldım. Bu şekilde basit operasyon problemleri, destek sağlayamayan bilgisiz müşteri hizmetleri ile bu kaçıracağınız ilk veya son müşteri olmayacaktır🤞🏻
