Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SIM Kartı
Vodafone Sim Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İptal Mağduriyeti

ID:35165449

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sim Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İptal Mağduriyeti

Kemal

Vodafone

12 Şubat 14:40

122

Vodafone hattım için Dijital Kurye üzerinden sim kart teslimatı beklerken ciddi mağduriyet yaşadım. 20 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken sim kart, hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı ve teslim tarihi birkaç kez ileriye ertelendi. Sürecin sonunda ise herhangi bir teslimat yapılmadan, bilgi verilmeden teslimat tamamen iptal edildi.

Bu süreçte Dijital Kurye ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihe bile gelinmeden teslimat tekrar iptal edildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle uzun süre hat beklemek zorunda kaldım ve iletişim anlamında mağdur edildim.

Herhangi bir ücret ödememiş olsam da, asıl beklentim Vodafone hattıma ait sim kartın bir an önce, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Yaşanan aksaklığın incelenmesini ve hattımın en kısa sürede elime ulaşması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Vodafone

13 Şubat 11:11 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Şubat 13:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kemal

23 Şubat 13:01

Gerekli destek sağlanmadı, Türk Telekom'da kaldım. Bu şekilde basit operasyon problemleri, destek sağlayamayan bilgisiz müşteri hizmetleri ile bu kaçıracağınız ilk veya son müşteri olmayacaktır🤞🏻

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sim Kart Teslimatı Gecikti Vodafone Acil Çözüm Talep Ediyor

Aleyna

Vodafone

27 Ocak 09:42

184

"Teşekkür ederim"

Karen sonucu yetersiz buldu

Vodafone Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Siparişim İptal Edildi

Karen

Vodafone

23 Ocak 13:26

318

Vodafone üzerinden yeni bir hat/sim kart başvurusu yaptım ve teslimat Dijital Kurye ile gelecekti. 20.01.2026 tarihinde kurye, sim kartı bana teslim edemediğini, bayiye bırakacağını söyledi ancak ne yazık ki bayiye de bırakmamış. O günden bu yana halen sim kartıma ulaşamadım ve mağdur durumdayım. V...

vodafone-sim-kartim-teslim-edilmedi-ve-siparisim-iptal-edildi-1.jpg

1 Yorum

Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Hatice

Vodafone

31 Ocak 16:04

168

Vodafone hattı için Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimi bekliyorum, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi belirlenmesine rağmen o gün boyunca evde olmama karşın ne herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de kapıma gelen giden oluyor. Buna rağmen sistemde teslimat süreci i...

Sim Kartım 20 Gün Teslim Edilmedi, Dijital Kurye Ve Vodafone İletişimsiz

Ümit

Vodafone

15 Ocak 12:11

213

Yaklaşık 20 gündür Vodafone üzerinden başlattığım hat başvuruma ait sim kart, Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Dijital Kurye’yi aradığımda telefonlar sürekli meşgule atılıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Vodafone tarafında ise sistemde başvurum pasif olarak ...

Suat sonucu yetersiz buldu

Vodafone Sim Kartı Teslim Edemiyor

Suat

Vodafone

04 Şubat 13:05

194

Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. İki kez sim kart gönderimi yapıldığı söylendi, her seferinde birkaç gün sonra “adreste bulunmadığınız için teslimat iptal edilmiştir” şeklinde...