to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız olmasına rağmen aldığım iletişim hizmeti son birkaç gündür ciddi anlamda yetersiz kalmaktadır. Bulunduğum konum fark etmeksizin neredeyse her yerde sürekli şebeke ve internet ağıyla ilgili sorunlar yaşıyorum; internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaşlıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de bu kez ayrı bir problemle karşılaşıyorum. 542 numaralı hatta bağlanmak için son aramamda 21 dakika 42 saniye hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ücretsiz olması gereken bu hattın üzerinden destek alamayınca, Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üzerinden “ekspres danışman” adı altında 19,90 TL ücret ödeyerek geri dönüş talep etmeye zorlanıyorum.
Ben zaten iletişim hizmeti için gerekli ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen hem şebeke ve internet sorunu yaşıyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşmak için ekstra ücret ödemek durumunda kalıyorum. 0544 ***5661 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmetin düzeltilmesini, internet erişimimin sorunsuz şekilde sağlanmasını ve hattıma tanımlı internetin eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve iletişim hizmetinin kesintisiz, taahhüt edilen şekilde sunulmasını.
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız olmasına rağmen aldığım iletişim hizmeti son birkaç gündür ciddi anlamda yetersiz kalmaktadır. Bulunduğum konum fark etmeksizin neredeyse her yerde sürekli şebeke ve internet ağıyla ilgili sorunlar yaşıyorum; internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı ...
Vodafone mobilden aldığım iletişim hizmeti yetersiz kalmaktadır. Sıklıkla internet ve şebeke ağ problemi yaşamaktayım. Bu sorunuyla ilgili müşteri temsilcileri ulaşamıyorum. Yarım saate yakın süre hatta bekletilmeyi rağmen müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Bunun üzerine Vodafone yanımda uygulaması...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
Vodafone faturalı hattımla yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir insan temsilciye ulaşmak neredeyse tamamen imkânsız hale gelmiş durumda. 542’yi son olarak yaklaşık 5 dakika önce olmak üzere toplamda 4-5 kez aradım; her seferinde aynı yapay zeka döngüs...
Vodafone faturalı hattım için bugün 542 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak sistem, müşteri temsilcisine bağlanmamı sürekli olarak zorlaştırdı ve bu süreç gereksiz yere uzatıldı. Dijital asistan Tobi üzerinden de destek almak istedim fakat yeterli ve etkili bir çözüm sunu...
Yorumlar