to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunu İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone hattıma yaklaşık 1 ay önce geçtim. Ailemde uzun süredir Vodafone kullanan kişiler de var ve yıllardır aynı çekim sorununu yaşıyorlar. Özellikle İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Süleyman Şah Caddesi civarında, mahalleye girince şebeke zayıflıyor, eve girince ise neredeyse tamamen gidiyor. Evim 1. Katta ve konum olarak yüksek bir noktada olmasına rağmen içeride bazen 1 diş bile zor çekiyor.
Müşteri hizmetlerine sorunu iletmek için defalarca denememe rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece yapay zeka ile konuşturuluyorum ve sorunum çözülmüyor. Hem benim hem de ailemin aynı bölgede yıllardır yaşadığı bu şebeke problemi artık günlük hayatı ciddi şekilde etkiliyor.
Vodafone’un özellikle İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Süleyman Şah Caddesi ve çevresindeki baz istasyonu ve anten altyapısını inceleyip güçlendirmesini, bölgede yaşanan şebeke çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tam olarak ne işlem yaptıkları bilmiyorum ama yapılan işlemde hiçbir değişiklik olmadı şebeke sıkıntısı devam etmekte olup kendi evimde şebeke çekmediği için interneti de düzgün kullanamıyorum
