Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Şoku Ve İndirim Eksikliği

Vodafone faturalı hattım için geçen ay yeni bir paket teklifi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana daha düşük internet içeren bir paket önerildiği halde, aylık 288 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve ev internetimi de Vodafone’dan kullanmama rağmen, faturalı hattıma herhangi bir indirim tanımlanmadı.

Çevremdeki birçok kişinin aynı hizmetleri daha uygun fiyatlarla kullandığını öğrenince, ben de daha cazip bir teklif beklerken yüksek fatura ile karşılaştım. Bu nedenle yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yüksek fatura nedeniyle hattımı taşımak zorunda kaldım. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve sadık müşterilere daha avantajlı teklifler sunulmasını talep ediyorum.