to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Şoku Ve İndirim Eksikliği
Vodafone faturalı hattım için geçen ay yeni bir paket teklifi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana daha düşük internet içeren bir paket önerildiği halde, aylık 288 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve ev internetimi de Vodafone’dan kullanmama rağmen, faturalı hattıma herhangi bir indirim tanımlanmadı.
Çevremdeki birçok kişinin aynı hizmetleri daha uygun fiyatlarla kullandığını öğrenince, ben de daha cazip bir teklif beklerken yüksek fatura ile karşılaştım. Bu nedenle yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yüksek fatura nedeniyle hattımı taşımak zorunda kaldım. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve sadık müşterilere daha avantajlı teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne yazık ki aynı sorunu yaşadım ama ayrılmak zorunda kalıyorum
