to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Yeni Müşteriden Daha Az İndirim Teklifi
Vodafone hattımın sözleşmesi Şubat ayında bitiyor. Müşteri temsilcileri tarafından aranarak hattımı yenilemem için 30 GB internet içeren pakete 550 TL fiyat teklifi sunuldu. Ancak aynı gün Vodafone bayisine gittiğimde, yeni hat alan bir müşteriye aynı paketi 390 TL’ye sözleşmeli olarak verdiklerini gördüm.
Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar uzun süredir bu firmayı tercih etmeme rağmen, yeni gelen müşteriye sunulan fiyatın bana sunulmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “sistemde böyle görünüyor” dışında hiçbir çözüm üretmediler. Hattıma ait numaram 0542251****’dur.
Yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak en azından bayide yeni hat alan müşteriye verilen 390 TL’lik teklif kadar avantajlı, hatta mümkünse daha iyi bir teklifin tarafıma sunulmasını ve bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramak değil de bence aradık demek için yapılan bir aramaydı telefonu elime bile almadan kapandı arama sonrasında hiçbir şekilde ulaşılamadı bana
Arama yapıldı telefonu elime alana kadar kapandı tekrar bir arama yapılmadı sadece arama yapıldı diye bir arama yaptılar galiba