to read complaints and reviews, or file yours.Redbox 5G Hattı İnterneti Aktif Değil, Acil Destek Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.10.2026 tarihinde Redbox 5g başvurusu yaptım. 17.10.2026 tarihinde ekip kuruluma geldi ve kurulumu tamamladıklarını, en geç 15 dakika içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen internet hiç gelmedi.
18.10.2026 tarihinde yaklaşık 16.50 sularında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hatta yanlış sim kartın takıldığını ve bu nedenle interneti kullanamadığımı öğrendim. İşim gereği interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve iki gündür bağlantı sağlayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum, işimde de zor durumda kaldım.
Redbox 5g hattımın bir an önce kontrol edilerek doğru sim kartla ve doğru şekilde aktif edilmesini, gerekli teknik desteğin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
