to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Başvurumun İzinsiz İptali
Evimde fiber altyapı olmadığı için 15 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Redbox 5g başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum, birkaç kez arandım ancak evime kurulum yapmak için hiçbir ekip gelmedi ve hâlâ internet bağlantım sağlanmadı.
Bununla birlikte, ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde “başvurunuz isteğiniz üzere iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulumla ilgili net bir geri dönüş yapıldı.
Başvurumun iznim ve talebim olmadan iptal edilmemesini, yaşanan aksaklığın en kısa sürede giderilerek evime Vodafone Redbox 5g internetimin acilen kurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
