Vodafone Red Tarifesinde Sürekli İnternet Sorunu Ve Cayma Bedeli Bilgisi Eksikliği

Mesut

Vodafone

16 Ekim 2025 12:47

522

Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internet hizmetinden hiç memnun değilim. Hemen hemen her yerde, günün büyük bir bölümünde ya hiç internete bağlanamıyor ya da çok yavaş bağlantı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 2-3 kez işlem yapılmasına rağmen hiçbir şekilde bir iyileşme olmadı. Operatör değişikliği yapmak istediğimde ise bana cayma bedeli olduğu söylendi ancak net bir fiyat bilgisi de verilmedi. Hattımı alırken 12 ay taahhüt imzaladım.

Vodafone’dan beklentim; ya internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ya da cayma bedeli yansıtılmadan eski operatörüme (T***l) geçiş yapabilmemin sağlanmasıdır. Abone numaram: 532 3***90.

Vodafone

16 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Ekim 2025 18:06

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Paketim Normalden Çok Hızlı Tükeniyor Nedenini Anlamıyorum

Yusuf

Vodafone

04 Ekim 2025 17:13

388

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son 3 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internetim, normalde mümkün olmayacak şekilde hızlı tükeniyor ve 10 gün bile dayanmıyor. Özellikle son zamanlarda internetimi her zamanki gibi kullanmama rağmen, örneğin sadece Instagram’da...

vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-2.jpg

vodafone-internet-paketim-normalden-cok-hizli-tukeniyor-nedenini-anlamiyorum-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 14 Gün İçinde Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Talebi

İsmail

Vodafone

26 Ekim 2025 21:36

499

Vodafone Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra henüz 3 gün olmuşken, yasal hakkım olan 14 gün içinde başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma 276,77 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım taahhüt kapsamında ve müşteri...

vodafone-14-gun-icinde-operator-degisikliginde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-4.jpg

vodafone-14-gun-icinde-operator-degisikliginde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-3.jpg

vodafone-14-gun-icinde-operator-degisikliginde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-2.jpg

vodafone-14-gun-icinde-operator-degisikliginde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Uygun Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor

Zeynel

Vodafone

14 Eylül 2025 11:43

220

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana hep 500-600 TL civarında çok yüksek fiyatlı Red tarifeleri önerildi. İstediğim sadece 15 ya da 20 GB internet içeren, fiyatı uygun b...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü