to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Kablo İnternet Ve Yayın Kesintileri Ve Ücret Telafisi Talebi
TÜRKSAT Kablo internet ve yayın hizmeti kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 12.15’te hem yayın hem internet tamamen kesildi ve üzerinden 23 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Aynı sorunu 28 Şubat tarihinde de yaşamıştık. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerden gerçekten bıktık.
Her aradığımızda “bölgenizde arıza var, çalışmalar devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyoruz ve somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi verilmiyor. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde 445 TL ödeyerek hizmet alıyorum ancak bu kadar sık ve uzun süren kesinti yaşamamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor. Arıza talebi oluşturulmasına rağmen bağlantı hâlâ gelmedi.
Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında istikrarlı bir hizmet almayı ve bu uzun süreli hizmet kesintileri için tarafıma uygun bir şekilde kullanım süresi telafisi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
25 saat sonra sorun çözüldü ancak marka tarafından hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli kesintiler ve net bir çözüm sunulamaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
