Aynı Operatörde Çifte Fiyat Ayrımı

Türk Telekom müşterisiyim. Ailemde iki farklı hat bulunmaktadır ve her iki hattın da taahhüt süresi sona ermiştir. Yenileme aşamasında tarafımıza sunulan teklifler arasında ciddi fiyat farkı olması dikkat çekicidir.

Babamın hattına mevcut tarifesinin devamı için 520 TL teklif edilirken, eşimin hattına aynı tarife için 420 TL teklif sunulmuştur. Aynı operatör, aynı kullanım ve koşullara rağmen bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılması tarafımızda mağduriyet ve güvensizlik oluşturmaktadır.

Müşteriler arasında bu şekilde fiyat ayrımı yapılmasının gerekçesini öğrenmek istiyoruz. Ayrıca daha adil ve eşit bir fiyatlandırma sunulmasını talep ediyoruz.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ederim.