to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’tan 17.03.2026 tarihinde ticari kredi başvurusu yaptım. 18.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Gimat şubesine giderek kredi evraklarını imzaladım. İmza esnasında krediden sadece sigorta adı altında bir kesinti yapılacağı tarafıma açıkça söylendi, bunun dışında herhangi bir paketten veya ek ücretten bahsedilmedi.
Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında 14.624,24 TL “Rahat Paket Altın” ücreti ve 731,21 TL “Rahat Paket Altın BSMV” adı altında toplamda oldukça yüksek bir tutarın hesabımdan çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine genel merkezi arayarak kredi birimine bağlandığımda, sadece sigorta kesintisi yapıldığını, bu şekilde bir paket kesintisinden haberleri olmadığını ifade ettiler.
Ben bankadan “Rahat Paket Altın” adı altında herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım, bu ücretlendirme ile ilgili hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermedim ve tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kullanımı sırasında böyle bir paket ya da zorunluluk olduğuna dair en ufak bir bilgi verilmemişken, sonradan ve habersiz şekilde bu tutarların kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Habersiz ve onaysız şekilde bu kadar yüksek bir meblağın hesabımdan çekilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
QNB Finansbank nezdindeki 164590263 müşteri numaralı ve 01305‑TT‑000000016339 numaralı kredimle bağlantılı olarak “Rahat Paket Altın” adı altında yapılan bu kesintinin derhal iptal edilmesini ve 14.624,24 TL ile 731,21 TL tutarlarının eksiksiz, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta KOBİ müşterisi olarak hesabımı kullanırken, 31 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan hesabımdan tek seferde 15.000 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS’i veya e-posta gelmedi ve ben bu işleme kesinlikle onay vermedim. Üstel...
8 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 3 ay vadeli, %0 faizli 15.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında geri ödeme tutarının toplamda 15.000 TL olacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu koşulla krediyi kabul ettim. Buna rağmen 29 Aralık 2025 tarihinde ...
QNB Finansbank hesabımdan 20.02.2026 tarihinde “Rahat Paket Altın Şubat ayı ücreti” adıyla 19.499,00 TL tutarında bir ücret kesildiğini, mobil uygulamadan hesap hareketlerime bakarken fark ettim. Ben bankadan böyle bir paket kesinlikle satın almadım, bu ücretlendirme ile ilgili hiçbir onay vermedim ...
Yorumlar