Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Tarifesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura!

ID:34854589

Vodafone Red Tarifesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fatura!

Yusuf

Vodafone

13 Ocak 19:02

254

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 800 TL olmasına ve hattımda 50 GB internet bulunmasına rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. Mersin Akdeniz bölgesinde internetim sürekli çekmiyor, telefon donuyor ve sağlıklı bir şekilde ne internete girebiliyorum ne de uygulamaları kullanabiliyorum.

Sürekli yaşadığım bu durumdan dolayı kendimi aldatılmış hissediyorum ve açıkçası bunu yanıltıcılık gibi görüyorum. Verdiğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum. Bu nedenle en kısa sürede hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

546***9283 numaralı hattım üzerinden gerekli kontrollerin yapılıp yaşadığım çekim ve internet sorunlarının acilen giderilmesini, aksi halde taahhüt ve benzeri durumlarla mağdur edilmeden hattımı başka bir operatöre geçirebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gelişme

31 Ocak 00:51

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekim ve internet hizmeti alamıyorum. 50 GB internet paketim olmasına rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açılmıyor, buna rağmen paket kotam hızla tükeniyor.

Defalarca durumu ilettiğimde her seferinde sadece “bulunduğunuz bölgede çalışma var” denilerek geçiştirildim, ancak uzun süredir hiçbir iyileşme olmadı. Buna karşın Vodafone’un reklamları sürekli karşımıza çıkıyor ama mevcut müşterilerine sunduğu hizmet kalitesi aynı şekilde yansımıyor. Aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim hatta bu kadar sorun yaşamam benim için hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Çekmeyen ve düzgün kullanamadığım internet paketimin bitmemesini, bu sorun düzeltilmeyecekse hattım için cayma bedeli alınmadan iptal hakkı tanınmasını veya en azından ödediğim ücret karşılığında gerçekten hızlı ve kesintisiz bir internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

13 Ocak 19:26 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ocak 13:56

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintilerinde Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum

Kübra

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:04

170

Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mersin Toroslar Güneykent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Her elektrik kesintisinde, hattımda hem arama hem de internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki diğer operatörler (örneğin Turkcell) çalışmaya devam ederke...

elektrik-kesintilerinde-vodafone-hattimda-surekli-cekim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Birgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Hizmet

Birgül

Vodafone

05 Kasım 2025 00:20

629

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Antalya Sarısu bölgesinde, hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum ve internet hizmetinden sağ...

Nurhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fatura, Zayıf Çekim Gücüyle Hizmet Alamıyorum

Nurhan

Vodafone

14 Aralık 2025 19:15

122

"Şikayetim üzerine hemen geri dönüş sağlayıp uygun bir tarife sunuldu teşekkürler 🙏🏻"

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Onaysız Kasko Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Berkant

Vodafone

29 Eylül 2025 14:13

387

Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır hem tarifemi değiştiremiyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşmakta ve sorularıma yanıt almakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir sorunum çözülmedi, hatta saatlerce hatta bekletiliyorum. Ayrıca,...

Sürekli Çekim Sorunu Ve Taahhüt İptali Talebi

Selin

Vodafone

08 Ocak 16:20

620

Vodafone Red hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evim merkezi bir konumda olmasına rağmen evde, balkonda, farklı evlerde ve kafede dahi hat düzgün çekmiyor. Öyle ki, kendi evimin balkonunda bile müşteri temsilcinizle sağlıklı bir şekilde konuşamadım. Şikayetimi ilettiğimde soru...

surekli-cekim-sorunu-ve-taahhut-iptali-talebi-1.jpg