Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
20GB Ana İnternet Hızlı Tükeniyor Ve Sınırsız Uygulama Ölçümü Şüpheli
Hasan
12 Ocak 13:49
175"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Red Tarifemde Sosyal Medya Harcaması Olmadan Veri Hızla Tükendi
Cengiz
06 Şubat 17:42
88Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Arayan müşteri temsilcisi konuya hakim ve işinin ustasıydı kısa sürede sorunumu çözdü”
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde Vodafone tarafından arandıktan sonra Vodafone mobil uygulaması üzerinden Red tarifemi yeniledim. Görüşme sırasında ve yenileme esnasında, önceki tarifemle aynı şartlarda devam edeceği ve özellikle sosyal medya uygulamalarında internet harcamayan bir tarife olacağı açıkça belirtildi.
Ancak buna rağmen hattıma tanımlanan yaklaşık 20 GB internet hakkım çok kısa bir süre içinde tükendi. Evimde sabit internet kullanmama ve mobil veriyi çok yoğun kullanmamama rağmen, hattımdaki internet paketimin olağan dışı şekilde hızla azaldığını 01 Şubat 2026 tarihinde fark ettim. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Tarifemin tarafıma söylenen şartlara uygun olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, sosyal medyada internet harcamaması gereken kullanımların gerçekten paketten düşüp düşmediğinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Varsa yanlış veya eksik tanımlama ya da hatalı kullanım kaydı nedeniyle oluşan internet kayıplarımın ve buna bağlı mevcut veya oluşabilecek fatura/ücretlendirmelerin düzeltilmesini istiyorum. İlgili hattın sahibi Cengiz Ç**** olup numaram 0533*****56xx şeklindedir.
Benzer Şikayetler
Sözleşme Bittiğinde Otomatik Paket Yenilenmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması
Hakan
16 Ocak 12:13
175Vodafone hattımda 20 Red’li paket kullanıyordum. Sözleşmemin 15 Ocak 2026 tarihinde biteceği için öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede bana, hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, sözleşme bitince hattımın otomatik olarak faturasız...
Bir Anda Yükselen İnternet Aşım Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
Nazif
29 Kasım 2025 21:44
367Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Normalde ay boyunca toplam 10 GB internet kullanmış görünürken, paketimin yenilenmesine 3 saat kala kısa bir süre içinde 9 GB internet kullanmışım gibi gösterilerek, yaklaşık 600 TL civarında ve farklı dakikalarda 145 TL, 180 TL gibi kalemle...
Taahhüt Yenilemede Eksik İnternet Hakkı Ve Bilgilendirme Sorunu
Ramazan
24 Kasım 2025 10:16
731Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce paketimde 20 GB internet hakkım bulunuyordu. Taahhüt sürem bitmeye yakın Vodafone tarafından arandım ve bana bir teklif sunuldu. Telefonda özellikle “Aynı tarifeme devam mı edeceğim? ” diye sordum ve tarafıma “Evet, aynen devam edeceksiniz” de...
Ayşen sonuçtan memnun
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yanıltıcı Tekliflerle Haksız Tarife Uygulaması
Ayşen
23 Aralık 2025 16:23
341"Müşteri danışmanı Gül Hanım'a teşekkür ederim."
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
816
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.629
-
![ikon]()
Borç
4.545
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.344
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.205
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.746
-
![ikon]()
Fatura
38.323
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.558
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
816
-
![ikon]()
FreeZone
1.986
-
![ikon]()
Güvenli Depo
433
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.645
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.871
-
![ikon]()
Hat Ücreti
613
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.372
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.073
-
![ikon]()
Kampanya
7.126
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.976
-
![ikon]()
Mobil İmza
877
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.182
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.408
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.371
-
![ikon]()
Online Özel
1.532
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
893
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.261
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.019
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.031
-
![ikon]()
SMS
10.155
-
![ikon]()
Şebeke
8.443
-
![ikon]()
Taahhüt
11.298
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.111
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.922
-
![ikon]()
Yanımda
11.354
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.686
Yorumlar