to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere 374 TL, Yeni Müşterilere 286 TL Teklif
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red’li 18 GB tarifemi Ocak 2026’da Vodafone uygulaması üzerinden yenilemek istediğimde, mevcut müşterisi olmama rağmen 374 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Buna karşın aynı tarifenin yeni hat alan veya numara taşıyan müşterilere 286 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun şirketin fiyat politikasının bir gereği olduğu ve mevcut müşterilere bu şekilde fiyat uygulandığı söylendi. Mevcut müşterilerin yeni müşterilere göre bu kadar dezavantajlı bir pozisyonda bırakılmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olan kişiler için de benzer avantajlar sunmasını ve Red’li 18 GB tarifem için bana da yeni müşterilere sunulan fiyata yakın, makul ve rekabetçi bir ücret teklif etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
