to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife İçerik Düşüşü Ve Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone bireysel hat müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red 18 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaktayım. Tarife kapsamındaki haklarımın tamamını dahi tüketmememe rağmen, taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair gelen mesaj sonrasında tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem internet hem de konuşma açısından daha düşük içerik sunduğunu, buna karşılık fiyatlarının belirgin şekilde daha yüksek olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek, mevcut tarifeme benzer içerikte ve makul fiyatlı bir teklif talep ettim; ancak sunulan tüm alternatiflerin daha düşük fayda ve daha yüksek maliyet içerdiği ifade edildi ve bana makul bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut abonelere sürdürülebilir, adil ve müşteri sadakatini gözeten koşullarda tarifeler sunulmasını bekliyorum.
Mevcut paketimle aynı ya da çok benzer içeriği, daha uygun ve dengeli bir fiyatlandırma ile devam ettirme talebimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma gerçekten makul, içerik‑fiyat dengesi gözetilmiş bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
