Vodafone Red Tarife Artışının Fahişliği Ve Müşteri Adaletsizliği

Vodafone Red müşterisiyim. Bu ay sonunda tarifem biteceği için yeni bir tarife seçmek istedim; ancak Vodafone’un bu zamana kadar sunduğu tarifelere kıyasla verilen yeni fiyat teklifleri karşısında adeta şaşkına döndüm. Son bir yıl boyunca 30 GB internet, 3000 dakika konuşma, sınırsız YouTube.com ve sınırsız Instagram erişimi için aylık 430 TL ödediğim tarifem için aynı haklara karşılık yeni önerilen fiyat 1010 TL olarak iletildi. Üstelik daha düşük özelliklere sahip, sınırsız olmayan en ucuz tarifenin bile 650 TL’den başlaması bana göre kabul edilemez bir durumdur.

Ülkemizde enflasyonun yüksek olduğu ve hiçbir şeyin eskisi kadar ucuz olmadığı bir gerçek; ancak son bir yıl için açıklanan enflasyon oranları yüzde 100’ü bile bulmamışken, mobil tarifelere yapılan bu fahiş zamların tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ücretli çalışanların da bu seviyede maaş artışları almadığı göz önüne alındığında, bu fiyat politikası mevcut müşteriler açısından adil değildir.

Ben mevcut tarifemden memnun olan bir müşteri olarak, mantıklı ve makul bir artışla devam etmek isterken, Vodafone’un sunduğu teklifleri gerçekçi bulmuyorum ve bu kadar yüksek rakamları protesto ediyorum. Vodafone’un, özellikle yıllardır kendisini tercih eden mevcut müşterilerine avantaj sağlaması gerekirken, adeta “beğenmezseniz başka operatöre geçin” noktasına getiren bu yaklaşımını global bir marka imajıyla da bağdaştıramıyorum.

Tarife ücretlerimin son bir yıllık enflasyon oranları ve piyasa koşullarıyla uyumlu, makul seviyelere çekilmesini ve mevcut müşterileri koruyan daha adil kampanyaların sunulmasını talep ediyorum.