Vodafone Red Tarafından Çekim Ve İnternet Sorunları, 4 Aylık Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Turkcell hattımı Vodafone Red tarifesine taşıdıktan sonra Ankara’nın Kazan ilçesinde yaklaşık 4 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem evde hem dışarıda internet bağlantısı sürekli kopuyor, telefonla konuşurken ses karşı tarafa gitmiyor veya kesik kesik gidiyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve bir kez de şubeye giderek durumu anlattım. Her seferinde işlem yapılacağı, gerekli kontrollerin sağlanacağı söylendi ancak ne bir düzeltme oldu ne de bana herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Kayıt numarası da paylaşılmadı.

Çekim kalitesinin, özellikle Turkcell’den geçtikten sonra bu kadar kötü olması ve tüm başvurularıma rağmen hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede kapsama probleminin giderilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çekim kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum.