to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarife'de Sürekli Kesinti Ve Yüksek Ping, Çözüm Bekleme Süresi Uzun
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son 2 haftadır, Ankara genelinde hem konuşma hattımda hem de mobil internetimde ciddi kesintiler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda ping değerleri zaman zaman 670 MS seviyelerine kadar çıkıyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 1-7780856141441 numaralı kayıt bilgisi verildi. Ancak 10 günlük bir bekleme süresi söylendi. Sürecin bu kadar uzun sürmesi, aktif olarak hattını kullandığım bir operatör için beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, açılan kaydın incelenme ve çözüm sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını, hattımda yaşadığım kesinti ve yüksek ping probleminin teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
