Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Sınırsız Tarife'de Sürekli Kesinti Ve Yüksek Ping, Çözüm Bekleme Süresi Uzun

ID:35478474

Vodafone Red Sınırsız Tarife'de Sürekli Kesinti Ve Yüksek Ping, Çözüm Bekleme Süresi Uzun

Emirhan

Vodafone

17 Mart 13:13

111

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son 2 haftadır, Ankara genelinde hem konuşma hattımda hem de mobil internetimde ciddi kesintiler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda ping değerleri zaman zaman 670 MS seviyelerine kadar çıkıyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 1-7780856141441 numaralı kayıt bilgisi verildi. Ancak 10 günlük bir bekleme süresi söylendi. Sürecin bu kadar uzun sürmesi, aktif olarak hattını kullandığım bir operatör için beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, açılan kaydın incelenme ve çözüm sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını, hattımda yaşadığım kesinti ve yüksek ping probleminin teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Mart 16:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Mart 17:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özer sonuçtan hiç memnun değil

8 Yıldır Süren Vodafone Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Özer

Vodafone

12 Ağustos 2025 22:54

258

Vodafone Sınırsız Red Lite mobil internet hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 yıldır Ankara Zirvekent Mahallesi’nde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Maha...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Enes

Vodafone

01 Aralık 2025 23:09

138

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone’a geçtim ve o günden beri mobil hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı, hattım her yerde çekmiyor, görüşmelerimde ses sürekli cızırtılı geliyor ve konuşmalar kopuyor. Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum v...

Red Tarifesinde Mobil İnternet Hızı Düşüşü Ve Çekim Sorunu

İsmail

Vodafone

26 Ocak 00:06

166

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve hattım sınırsız olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır mobil internet hızımda ciddi düşüş ve çekim sorunları yaşıyorum. Nerede olursam olayım, bulunduğum konum değişse bile internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da düzgün şekilde çekmiyor. Bu süre içinde telefo...

Burak sonucu yetersiz buldu

Vodafone Sınırsız Red Tarifi İçin Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Burak

Vodafone

26 Ocak 21:09

152

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifem üzerinden 16:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 km’lik bir alanda, farklı konumlarda denememe rağmen mobil internet bağlantısı hiç sağlanmıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetler...

Yıllardır Süren İnternet Sorunuma Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Erdem

Vodafone

19 Aralık 2025 19:32

288

2019 yılından beri Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu an Süper Sınırsız Red tarifesindeyim. Uzun süredir, yaklaşık 2-3 senedir İstanbul’un birçok ilçesinde mobil internetim düzgün çekmiyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş oluyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defal...

yillardir-suren-internet-sorunuma-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

yillardir-suren-internet-sorunuma-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg