to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Sosyal Tarifemde Haksız Yüksek Fatura Ve İade İsteği
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen aynı tarifeden, aynı fiyatla devam edeceğimi düşünürken son üç ayda faturalarım yüksek gelmeye başladı ve son faturam 1.456 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kullanım yapmadığım halde bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun, önceki taahhüdüme yakın bir tarife sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ben, mevcut Red Sınırsız Sosyal tarifemi önceki taahhütlü dönemimde ödediğim aynı fiyat üzerinden taahhütlü olarak devam ettirmek ve son dönemde yansıtılan fazla faturanın iade edilmesini talep ediyorum.
Haksız faturalandırmanın düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve tarifemin eski taahhütlü ücretimden yenilenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
